“以专业药学服务为患者撑起健康保护伞”——这是漱玉平民大药房郓城义和里店郭彤的服务口号，更是她始终践行的职业信仰。从业多年，她以扎实的专业能力、细致入微的服务态度，成为患者心中的“健康守护者”。近日，她凭借敏锐的洞察力与高度的责任感，成功挽救一名高血压危象患者，用行动诠释了漱玉平民大药房“以客户价值为中心”的服务理念。

事情发生在午后，一位脚步蹒跚的大姨走进店里。郭彤敏锐察觉到阿姨精神状态欠佳，迅速上前搀扶并轻声说道：“阿姨，您先坐这儿歇会儿。”待阿姨稍缓，郭彤又迅速从柜台里拿出血压计，细心地为阿姨测量血压。但结果令人揪心：高压 200，低压 110，心率 80。经询问得知，阿姨血压异常已持续一段时间，因怕耽误子女工作，一直自行买降压药。

郭彤深知情况危急，一边耐心向大姨讲解高血压病症特点以及自行服药的潜在危害，一边迅速联系大姨家属，急切且条理清晰地说明病情：“您好，请问是阿姨家属吗？阿姨现在血压非常高，已出现高血压危象，情况十分危险，得赶紧带阿姨去医院检查！”挂断电话，郭彤又蹲在大姨身旁，贴心叮嘱：“阿姨，您现在千万不能猛起猛坐，您目前的身体状况，体位突然改变会引起血压波动，增加出血风险。”

考虑到大姨子女在外地，郭彤主动提出送大姨回家，并承诺定期上门量血压。此后，她每日利用闲暇时间，风雨无阻前往大姨家。每次拜访，郭彤都会带上血压记录表，认真监测数值，还精心为大姨准备健康食谱，指导饮食。

半个月后，大姨的女儿来到药店，激动地向郭彤表达感激。原来，大姨被确诊为腔隙性脑梗，伴有动脉粥样硬化、颈动脉斑块，病情严重。医生强调，多亏前期血压控制稳定，才未留下血栓后遗症。如今大姨经治疗病情好转，大姨女儿热泪盈眶，声音颤抖地说：“太感谢您了！要不是听了您的建议，还有您对我妈妈的悉心照料，我妈妈的病肯定会更严重！您比我们做儿女的还细心周到！”

郭彤表示：“作为药店人，用专业药学服务守护人民健康是我的目标和使命。每一位患者的信任与肯定，都是我前行的动力。”这不仅是郭彤个人的心声，更是漱玉平民大药房一直践行的企业理念。

多年来，漱玉平民大药房始终秉持“全心全意保障人民健康”的企业使命，将专业的药学知识与温暖的人文关怀融入每一次服务中，积极履行社会责任，为广大民众的健康保驾护航。

漱玉平民大药房相关负责人表示，公司高度重视郭彤这类彰显企业精神的善举，后续会将郭彤事迹作为典型案例，在企业内部广泛宣传、深入推广，激励更多员工以郭彤为榜样，在日常工作中积极践行公司服务理念，为广大顾客提供更优质、贴心的健康服务。

相信未来，漱玉平民大药房将在守护健康的道路上坚定前行，为更多人送去健康与温暖。